Πολιτική Απορρήτου Δεδομένων

Καλωσορίσατε στην Πολιτική Απορρήτου της Instasino. Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε προσωπικά δεδομένα όταν δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε καταθέσεις ή παίζετε τα παιχνίδια μας από την Ελλάδα. Περιλαμβάνονται λεπτομέρειες για τους τύπους δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται τα δεδομένα, τα μέτρα προστασίας που τηρούμε, τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες περί απορρήτου και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας για αιτήματα ή ανησυχίες σχετικά με δεδομένα που επεξεργάζονται σε λογαριασμούς σε EUR και υπηρεσίες στην ελληνική γλώσσα.

Τύποι Δεδομένων που Συλλέγουμε

Τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση στην Ελλάδα, ηλεκτρονική διεύθυνση (email), αριθμό τηλεφώνου και έγγραφο ταυτότητας για επαλήθευση (KYC). Τα τεχνικά δεδομένα καλύπτουν διεύθυνση IP, αναγνωριστικά συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα, καθώς και αρχεία σύνδεσης. Τα συναλλακτικά δεδομένα καταγράφουν καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων και λεπτομέρειες μεθόδων πληρωμής, όπως αποσπάσματα κάρτας ή αναγνωριστικά ηλεκτρονικών πορτοφολιών.

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Διαχείριση Λογαριασμού

Οι πληροφορίες επιτρέπουν τη δημιουργία λογαριασμού, την επαλήθευση ταυτότητας, τον έλεγχο ηλικίας και την εξυπηρέτηση πελατών στα ελληνικά ή στα αγγλικά. Τα αρχεία βοηθούν στη διατήρηση του ιστορικού λογαριασμού, στην εφαρμογή κανόνα ενός λογαριασμού ανά χρήστη και στην επεξεργασία αιτημάτων αυτοαποκλεισμού ή αιτημάτων για υπεύθυνο παιχνίδι.

Πληρωμές και Συναλλαγές

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων σε EUR, για ελέγχους κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και για την επίλυση διαφορών πληρωμών. Οι αριθμοί καρτών είτε μετατρέπονται σε token είτε αποθηκεύονται μόνο ως αποκρυμμένα στοιχεία όπου απαιτείται για επαλήθευση, και οι πάροχοι πληρωμών διαχειρίζονται τα χρηματοοικονομικά στοιχεία βάσει συμβατικής συμφωνίας.

Ασφάλεια και Συμμόρφωση

Η επεξεργασία υποστηρίζει την ανίχνευση απάτης, τη συμμόρφωση KYC/AML και νομικές υποχρεώσεις αναφοράς. Τα αρχεία καταγραφής και η παρακολούθηση βοηθούν στην ανίχνευση ύποπτων δραστηριοτήτων και στην προστασία άλλων παικτών και των συστημάτων μας.

Πρακτικές Προστασίας Δεδομένων και Ασφαλείας

Οι ασφαλείς συνδέσεις με χρήση HTTPS και σύγχρονης κρυπτογράφησης TLS προστατεύουν τα δεδομένα κατά τη μεταφορά. Ο έλεγχος πρόσβασης, τα δικαιώματα βάσει ρόλων και η κρυπτογράφηση σε κατάσταση ηρεμίας περιορίζουν την εσωτερική πρόσβαση. Εφαρμόζονται τακτικοί έλεγχοι ασφάλειας, δοκιμές διείσδυσης και διαδικασίες αντιγράφων ασφαλείας. Οι τρίτοι επεξεργαστές επιλέγονται με κριτήριο την ασφάλεια και δεσμεύονται από συμβατικές εγγυήσεις και υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες υποστηρίζουν τη διαχείριση συνεδριών, την απόδοση του ιστότοπου και τις αναλύσεις. Τα απαραίτητα cookies είναι απαιτούμενα για βασική λειτουργικότητα· τα μη απαραίτητα cookies — όπως για ανάλυση ή διαφήμιση — υπόκεινται σε συγκατάθεση. Οι προτιμήσεις cookies μπορούν να ρυθμιστούν μέσω των ρυθμίσεων του ιστότοπου και η απενεργοποίηση μη απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα.

Τα Δικαιώματά σας

Πρόσβαση και Διόρθωση

Αιτήματα για πρόσβαση ή διόρθωση προσωπικών δεδομένων μπορούν να υποβληθούν μέσω των καναλιών υποστήριξής μας. Απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας προτού αποκαλύψουμε ή τροποποιήσουμε πληροφορίες λογαριασμού, ώστε να προστατευθεί το απόρρητο και να προληφθεί η απάτη.

Διαγραφή και Περιορισμός

Το δικαίωμα να ζητήσετε διαγραφή ή περιορισμό είναι διαθέσιμο, υπό την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων διατήρησης για AML, πρόληψη απάτης και φορολογικά αρχεία. Οι λογαριασμοί που κλείνουν λόγω αυτοαποκλεισμού ή διαγραφής διέπονται από διαδικασίες που σέβονται αυτές τις υποχρεώσεις.

Φορητότητα Δεδομένων και Αντίρρηση

Όπου έχει εφαρμογή, τα δεδομένα μπορούν να παρασχεθούν σε κοινά χρησιμοποιούμενη μορφή για αιτήματα φορητότητας. Οι ενστάσεις στην επεξεργασία για άμεσο μάρκετινγκ ή αυτοματοποιημένο προφίλ μπορούν να υποβληθούν και θα εξεταστούν άμεσα.

Κοινοποίηση Δεδομένων και Τρίτοι

Μοιραζόμαστε δεδομένα με παρόχους πληρωμών, παρόχους KYC/επαλήθευσης ταυτότητας, παρόχους παιχνιδιών, προμηθευτές αναλύσεων και νομικές αρχές όταν απαιτείται. Οι μεταφορές εκτός ΕΟΧ διέπονται από κατάλληλα μέτρα προστασίας, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή ισοδύναμες εγγυήσεις. Θυγατρικές εταιρείες και πάροχοι υπηρεσιών ενεργούν ως επεξεργαστές υπό συμβατική συμφωνία.

Ενημερώσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Τυχόν αλλαγές στην πολιτική θα αναρτώνται στον ιστότοπό μας και, όπου κατάλληλο, θα κοινοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης στον ιστότοπο. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά από ενημερώσεις συνιστά αποδοχή, επομένως οι χρήστες από την Ελλάδα θα πρέπει να ελέγχουν περιοδικά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές που επηρεάζουν τους λογαριασμούς σε EUR ή την τοπική υποστήριξη.